By L’Autorità garante della concorrenza e del mercato ha inflitto a Iris Mobili, proprietaria del marchio Mondo Convenienza, una multa di 3,2 milioni di euro. La decisione è stata presa a seguito delle condotte illecite riscontrate durante le fasi di consegna e montaggio dei mobili, oltre all’ostacolo posto ai consumatori nei servizi post-vendita.
Secondo quanto comunicato dall’Antitrust, la società ha ignorato il crescente numero di consegne di prodotti non completi, non conformi agli ordini o in cattive condizioni. Questa mancanza di reazione ha violato l’obbligo di diligenza professionale stabilito dal Codice del consumo.
Le problematiche segnalate riguardano non solo la consegna di mobili non conformi agli ordini, ma anche difficoltà nel montaggio e nella risoluzione di reclami post-vendita. Questo comportamento ha creato disagi significativi per i consumatori, che si sono trovati ad affrontare difficoltà nella fruizione dei servizi offerti da Mondo Convenienza.
La sanzione dell’Antitrust evidenzia l’importanza del rispetto delle normative di tutela dei consumatori da parte delle aziende. Mondo Convenienza è chiamata ora a rispondere di queste irregolarità e a adottare misure correttive per garantire un servizio conforme alle aspettative dei consumatori.
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