Una giornata di forti disagi sta colpendo i viaggiatori in transito negli aeroporti italiani a causa della concomitanza tra un’anomalia tecnica ai sistemi del traffico aereo e l’astensione dal lavoro di 24 ore indetta dal personale di EasyJet. Come ricordato dalla piattaforma RimborsoAlVolo, gli utenti coinvolti nei ritardi o nelle cancellazioni mantengono diritti specifici alla tutela e all’assistenza secondo la normativa europea.

In relazione al guasto tecnico gestito dall’Enav, considerato una causa di forza maggiore, i vettori non sono tenuti a versare la compensazione pecuniaria, ma restano obbligati a fornire pasti, bevande, eventuale alloggio e la riprotezione su un altro volo o il riaccredito del biglietto. Diversa è invece la situazione per le cancellazioni e i forti ritardi dovuti allo sciopero della compagnia aerea: in questo caso, oltre all’assistenza e al rispetto delle fasce di garanzia previste per legge, i passeggeri possono richiedere un indennizzo economico che varia tra i 250 e i 600 euro.