Banca Sella e Hype, due istituti bancari italiani, stanno affrontando problemi tecnici che stanno causando disagi per i loro circa 2 milioni di correntisti.

Un guasto informatico, causato da un intervento di manutenzione tecnica effettuata nel fine settimana, ha bloccato le operazioni online e l’app, generando rallentamenti e blocchi nei prelievi, pagamenti con bancomat, e accredito di bonifici e pagamenti ricevuti sul pos.

Sebbene le carte di credito funzionino, i servizi online sono fortemente compromessi. Le due banche, Banca Sella e Hype, hanno pubblicato note per aggiornare i clienti sul problema, sottolineando che si tratta di un guasto interno dovuto all’aggiornamento del sistema operativo e del firmware, e che non si tratta di un attacco informatico.

Le succursali bancarie e i servizi telefonici sono pienamente operativi per fornire supporto ai clienti, ma i servizi online rimangono fortemente compromessi. La situazione è particolarmente problematica per coloro che dipendono dai pagamenti digitali e dagli accrediti bancari per le loro attività quotidiane, compresi i bonifici e gli addebiti diretti.

Le banche raccomandano agli utenti di verificare manualmente le operazioni, poiché alcuni servizi potrebbero non essere effettuati correttamente fino alla risoluzione completa del problema. Nonostante i disagi, entrambe le banche assicurano che i dati e i soldi dei clienti sono al sicuro e che stanno lavorando per risolvere la situazione il prima possibile. Tuttavia, i tempi di risoluzione rimangono incerti.

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